הנה זה בא: 7 דברים שכל בעל עסק צריך לוודא לפני בלאק פריידי

יום המכירות הגדול של השנה מגיע ואתם חייבים להיערך בהתאם: כוח אדם, מבצעים נכונים, קמפיין דיגיטלי, סחורה מספיקה - כל דבר קטן יכול להכריע לטובת העסק שלכם

  • בלאק פריידי
  • b144
בשיתוף B144

הנה זה בא: יום המכירות ה-גדול של השנה, בלאק פריידי כמובן, מגיע. המסורת שהתפתחה במקור בארצות הברית, לפיה ביום שאחרי חג ההודיה מציעות אינספור רשתות וחנויות הנחות מדהימות לכבוד פתיחת "עונת החגים" האמריקאית, כבר הפכה מזמן לתופעה עולמית, שלקוחות ובעלי עסקים נערכים אליה בהתאם.

אז מצד הלקוחות, ההכנות די ברורות - חפשו מראש מוצרים שאתם אוהבים ואתרים שאתם מאמינים בהם, תשמרו אותם בצד וברגע האמת, תסתערו ותשיגו לעצמכם את הדברים שהכי רציתם, במחירים הכי שווים. אבל מה לגבי ההיערכות של בעלי העסקים? איך מתכוננים נכון ומנצלים בחוכמה יום בו המכירות יכולות לזנק משמעותית? הנה כמה טיפים שכל בעל עסק חייב להכיר, רגע לפני בלאק פריידי.

תעקבו אחרי המהלכים של חברות הענק

אם יש לכם עסק קטן או בינוני, אתם כנראה לא יכולים להחזיק מחלקות פרסום ושיווק גדולות כמו בחברות הענק, אבל זה לא אומר שאי אפשר ללמוד מהן ולחקות אותן. תבדקו מתי אותן חברות מתחילות לייצר באזז לקראת בלאק פריידי (בדרך כלל זה יקרה כבר מאוקטובר), איזה סוגי מבצעים הן מציעות, מה המוצרים שהן מדגישות וכן הלאה - זה יעזור לכם להתניע את התהליכים בעסק שלכם ולהיות בזרם הנכון בבלאק פריידי.

חשוב להגיע מוכנים ליום המכירות הגדול של השנה (צילום: ShutterStock)

תנו מבצעים שווים, ולא מסובכים

בסופו של דבר, ללקוחות יש מגוון רחב של אפשרויות בבלאק פריידי (ובכלל), והם מחכים במיוחד ליום הזה, אז חשוב שהסיילים והדילים אצלכם ימשכו את העין ובאמת יהיו כאלו שישכנעו אנשים לבחור דווקא בכם. יחד עם זאת, שימו לב שאתם לא מסבכים את העניינים, לא עבורכם ולא עבור הלקוחות, כי אם ייקח להם יותר מדי זמן להבין את "חוקי המבצע", הם פשוט יעברו הלאה. אז תחשבו איפה אתם יכולים לחתוך במחירים, ולכו על זה - חד, חלק ופשוט.

תשיקו קמפיין דיגיטלי מיוחד למבצעים

הנכסים הדיגיטליים שלכם הם כוח שאסור לוותר עליו כשזה מגיע למכירות בכלל, ולבלאק פריידי בפרט. זו הדרך להגיע לקהל מראש, בין אם בעזרת פרסום באתרים כמו גוגל ובין אם דרך קמפיין ופוסטים מדויקים ברשתות החברתיות, בעיקר אלו שמתאימות לאופי העסק שלכם. זה גם כנראה הרגע הנכון להיעזר במומחים בתחום, כי קמפיין פרסום מדויק לקראת בלאק פריידי יחזיר את ההשקעה, וכנראה שגם הרבה מעבר לכך.

תוודאו שיש לכם מספיק סחורה

אחד הדברים הכי מתסכלים שיכולים לקרות הוא שבדיוק כשמתחילה "ההסתערות" על העסק שלכם והכל מתנהל בדיוק כמו שחלמתם עליו, אתם מגלים לפתע שנגמרה לכם הסחורה ורואים איך הלקוחות עוברים הלאה. לכן, אסור להתעצל וחשוב לעשות לקראת בלאק פריידי ספירת מלאי טובה ולהזמין כל דבר שאתם מאמינים שייחטף מהמדפים שלכם.

אל תמצאו את עצמכם בלי מספיק סחורה (צילום: ShutterStock)

סדרו את החנות בצורה חגיגית ומתאימה

בהמשך לסעיף הקודם - בלאק פריידי הוא מסיבה בינלאומית ואם אתם חלק ממנה, צריך להתלבש בהתאם. תדאגו לכך שהעסק שלכם יראה חגיגי לקראת יום המכירות, עם השילוט המתאים שמספר על המבצעים המיוחדים שלכם לקראת החג הזה והמוצרים שאתם מציעים עליהם סיילים במקום שאפשר לראות אותם. זה יום מצוין לחשוף את העסק, עבור לקוחות שעוד יחזרו בעתיד, אז תחשבו היטב איזה רושם חשוב לכם שהם יקבלו.

תבדקו שהאתר שלכם תקין ויעמוד בעומס

פעם היינו רואים רק את התורים הבלתי נגמרים מחוץ לחנויות לקראת פתיחת בלאק פריידי, אבל היום רבים עברו לשופינג אונליין ולכן אתם חייבים לוודא שהאתר שלכם עומד בזה. תבדקו שכל הלינקים פועלים ואפשר לנווט בקלות באתר, תעשו ניסוי של "קנייה" ותראו שהקוד קופון שהכנתם אכן עובד ונותן את ההנחה הרצויה, על המוצרים הייעודיים, שהאתר עולה מהר ושכל המבצעים מודגשים כבר כשפותחים אותו. מבאס מאוד להתחיל קנייה באתר כלשהו ואחרי רבע שעה, לגלות שאי אפשר להשלים אותה כראוי. זה מבריח לקוחות וחבל.

תדאגו למספיק כוח אדם

ולסיום, אל תעשו הכל לבד. אם יש לכם אפשרות, קחו עוד עובד או שניים לתקופה הקצרה הזו. אם לא, תעזרו במי שמוכן לתת יד, משפחה, חברים וכו' - העיקר שיהיה כוח אדם בעסק בזמן שהמכירות קופצות בבלאק פריידי ושלקוחות לא ירגישו שאין מענה. זה נכון גם לחנות הפיזית שלכם אם יש כזו, גם לשירות לקוחות טלפוני (תחשבו על מישהו שהסתבך עם המבצעים, אבל ממש רוצה לקנות מכם וצריך עזרה) וגם למשלוחים שצריך להוציא כמה שיותר מהר. כוח אדם מספיק יכול לייצר חוויה מושלמת ללקוחות שלכם.

זהו, העסק שלכם אמור להיות עכשיו מוכן לבלאק פריידי ולכם רק נשאר ליהנות מהחוויה והחגיגה הזו, לחשוף את העסק שלכם לעולם, להעמיק את הקשר עם לקוחות חוזרים וליצור קשרים עם לקוחות חדשים. בהצלחה!

רוצים לקדם את העסק שלכם? לכל המוצרים והחבילות של B144>>

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully